Como acompanhar meu pedido

Visão geral

Este artigo explica como o cliente pode acompanhar o status e a entrega de seu pedido de forma simples e segura.

Passos para rastreamento

1. Acesse o link de rastreio enviado por e-mail após a confirmação do pagamento.
2. Insira o código informado e acompanhe as etapas de transporte.
3. Em caso de dúvidas sobre o andamento, entre em contato com o atendimento.

Perguntas frequentes

Não recebi o código de rastreamento, o que fazer?
Verifique sua caixa de spam. Caso não o localize, solicite novamente ao suporte.

O status do pedido não atualiza há vários dias, é normal?
Em alguns períodos pode haver atrasos na atualização. Se persistir, contate o atendimento para investigação.