Eduardo Cunha
- Atividade total 47
- Última atividade
- Membro desde
- Seguindo 0 usuário
- Seguido por 0 usuário
- Votos 0
- Assinaturas 32
Artigos
Atividade recente por Eduardo Cunha-
Privacidade e proteção de dados
Introdução Este artigo apresenta as diretrizes de privacidade adotadas pela empresa em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tratamento de dados Os dados cole...
-
Retirada em loja (Clique e Retire)
Visão geral Este artigo descreve o procedimento de retirada de produtos em loja física por meio da modalidade “Clique e Retire”. Procedimento Selecione a opção “Retirar na loja” no momento da ...
-
Produto com defeito: seus direitos
Contexto Esclarece os direitos do consumidor em caso de recebimento de produto com defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Procedimento Notifique o atendimento informando o número ...
-
Como usar cupons de desconto
Descrição Orienta o cliente sobre a aplicação correta de cupons de desconto durante o processo de compra. Aplicação No carrinho, localize o campo "Cupom de desconto". Digite o código e cliqu...
-
2ª via de boleto e nota fiscal
Finalidade Permite ao cliente emitir novamente boletos ou notas fiscais referentes a pedidos realizados. Como solicitar Entre em contato com o suporte informando o número do pedido. Será env...
-
Garantia de produtos
Apresentação Descreve as condições de garantia aplicáveis aos produtos adquiridos, em conformidade com a legislação brasileira. Condições Produtos duráveis possuem garantia de 90 dias, conform...
-
Guia de tamanhos e medidas
Objetivo Fornecer orientações ao cliente sobre a escolha adequada de tamanhos para produtos de vestuário e calçados. Como medir Utilize fita métrica e meça busto, cintura e quadril. Compare ...
-
Como alterar o endereço de entrega
Finalidade Este artigo explica como proceder para alterar o endereço de entrega de um pedido realizado. Antes do envio É possível solicitar a alteração do endereço entrando em contato com o atend...
-
Entrega atrasada: o que fazer
Contexto Em situações de atraso na entrega, o cliente deve seguir o procedimento abaixo para garantir a resolução rápida. Procedimento Verifique o código de rastreio para confirmar o último st...
-
Pagamentos: cartão, boleto e Pix
Introdução Apresenta as formas de pagamento disponíveis e orientações sobre processamento e prazos de compensação. Opções de pagamento Cartão de crédito: processamento imediato, sujeito à apro...